Vuoi gestire in modo efficace il tuo hotel?

Siamo al tuo fianco per offrirti il supporto necessario per ottimizzare la gestione delle risorse e massimizzare i profitti delle tue strutture alberghiere 

La nostra suite di servizi

MJH Consulting svolge attività di consulenza nel mercato turistico ricettivo grazie all’esperienza diretta maturata sul campo,  in particolare nella gestione di imprese nel settore Leisure delle vacanze ed è in grado oggi di fornire consulenze di Management Turistico, ricerche di mercato, formazione professionale per attività commerciali turistico-alberghiere ed extra alberghiere, di ristorazione e di servizi turistici in genere.

Booking & C.R.O. (Central Reservation Office)

MJH Consulting è in grado di accompagnare l’azienda nell’organizzazione dei processi produttivi interni, nella creazione di centri prenotazione e nell’adozione di efficienti PMS (Property Management System) anche multy-property attraverso l’impiego  di piattaforme tecnologiche per la gestione e l’ottimizzazione delle vendite telefoniche ed on-line, di efficaci e performanti sistemi la generazione e l’invio di preventivi altamente personalizzati sui target della clientela, monitorando quotidianamente lo stato delle vendite e il tasso di conversioni delle stesse.

MJH Consulting è in grado di coordinare la gestione della comunicazione e di campagne massive di email marketing, la brand protection aziendale e la gestione strategie di meta-search anche nel settore dei mobile devices e nei canali Social. 

consulenza booking
consulenza guestrelationship

Guest Relationship

MJH Consulting accompagna l’azienda nella difficile fase della scelta delle migliori tecnologie di gestione della Guest Relationship più adatta alla dimensione aziendale ed alle specifiche esigenze del cliente, in grado di gestire e verificare costantemente attraverso l’utilizzo di specifiche piattaforme di CRM (Customer Relation Management)  il grado di soddisfazione dell’ Ospite fin dal momento della sua riservazione, durante il periodo del soggiorno e dopo le fasi di check-out al fine di monitorare e gestire le recensioni on-line ed i canali social e mantenere un costante contatto con l’ ospite.
MJH Consulting è in grado di condividere specifici report statistici e periodici da condividere con il management e lo staff operativo per il controllo dei reparti e la crescita qualitativa dei servizi erogati. 

Servizi di management

Realizziamo controlli di gestione, verifica dell’operatività dei reparti e formazione mirata per le seguenti aree: Front office e Back office, Reservation&Revenue, reparto House-Keeping, Food&Beverage, ufficio commerciale e marketing ed economato.
Ci avvaliamo inoltre di esperti formatori in attività di coaching operativi ai diversi livelli di management. 

consulenza management
consulenza checkup

Check-up aziendali

Eseguiamo analisi SWOT per indirizzare l’azienda verso lo sviluppo delle proprie potenzialità e peculiarità.

Mystery Guest

Nelle vesti di un normale ospite, esaminiamo tutti gli aspetti del servizio che una struttura ricettiva offre e le modalità di relazione interpersonale dei membri dello staff. La nostra competenza, acquisita sul campo con anni di esperienza nella gestione diretta delle strutture ricettive alberghiere ed extra alberghiere ci permette di garantire una valutazione professionale dettagliata e super partes, nel rispetto degli standard stabiliti dalla proprietà o dal management. 

consulenza mysteryguest
consulenza asssistenzastrategica

Assistenza strategica per nuove strutture e ristrutturazione

Siamo in grado, avvalendoci di progettisti ed architetti del settore, di fornire assistenza nella fase progettuale sui possibili miglioramenti per la fruizione degli spazi da parte di ospiti e collaboratori, secondo le nuove tendenze del mercato turistico ricettivo e su idee innovative e funzionali rispetto ai costi per quanto riguarda stile ed estetica.

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    Chi siamo

    La società svolge un’attività di consulenza nel settore turistico ricettivo derivata da una 20nnale esperienza maturata nel campo.